工作职责：

1、解答客户涉及产品的技术问题，向客户演示产品及方案讲解；

2、负责分析客户需求、与客户进行售前技术交流、售中技术服务、售后技术支持，随时解答各类产品疑惑；

3、各类业务应用系统及软、硬件维护、技术支持；

4、收集客户需求，负责研究、撰写系统解决方案。

5、精通计算机硬件组装、维修，精通Windows系列操作系统；

6、精通局域网、广域网的安装及调试；

职位要求：
1、计算机相关专业大专以上学历，1年以上软件行业客户服务工作经验优先录用；
2、熟练掌握电脑的基本操作，精通Microsoft Office办公等软件；
3、熟悉售后服务流程，具备独立处理复杂问题和危急事件的能力，有处理客户投诉事件的控制和处理能力；
4、能够迅速学习新技能和内部流程，思维活跃，应对突发事件的能力强；
5、能够严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效；
6、有较强的责任心、执行力以及良好的团队合作能力。